Assistenza

Dal MIMIT (Ministero delle Imprese e del Made in Italy), che pubblica ogni giorno i prezzi comunicati dai gestori. RiFuel li importa automaticamente alle 08:00 e li integra con le segnalazioni della community.

I prezzi hanno natura informativa: possono avere un ritardo di pubblicazione da parte della fonte ufficiale oppure provenire da una segnalazione di un altro utente non ancora verificata. Ti consigliamo sempre di controllare il prezzo esposto in stazione prima del rifornimento.

Apri la scheda della stazione nell'app e tocca "Segnala prezzo". La tua segnalazione entra subito a far parte dei dati mostrati agli altri utenti.

Dalla scheda di una stazione puoi impostare una soglia di prezzo: quando il carburante scende sotto quella soglia ricevi una notifica push, senza dover controllare l'app manualmente.

Verifica che le notifiche per RiFuel siano attive nelle Impostazioni del telefono (iOS: Impostazioni → RiFuel → Notifiche) e che l'avviso di prezzo sia ancora attivo nella sezione Avvisi dell'app.

RiFuel ha bisogno del permesso di localizzazione per mostrare le stazioni vicine. Controlla che il permesso sia concesso nelle Impostazioni del telefono (iOS: Impostazioni → RiFuel → Posizione → "Consenti sempre" o "Durante l'utilizzo").

Controlla la cartella spam o posta indesiderata e che l'indirizzo inserito sia corretto. Se hai effettuato l'accesso con Apple, Google o Facebook, verifica invece di aver autorizzato RiFuel dalle impostazioni del provider.

L'abbonamento si gestisce dalle impostazioni del tuo account Apple ID o Google Play, non dall'app: RiFuel non ha accesso al tuo metodo di pagamento. Anche le richieste di rimborso vanno rivolte direttamente ad Apple o Google.

RiFuel per iOS è disponibile su App Store. La versione Android è in fase beta: puoi iscriverti dalla pagina Beta per ottenere l'accesso anticipato.

Dall'app: Profilo → Il mio account → Zona pericolosa → Elimina account. In alternativa scrivici via email. Tutti i dettagli sono nella pagina Eliminazione dei dati.